쿠팡이츠ㅡ배정된 콜 수락을 위한 팁ㅡPart 2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 자신에게 배정된 콜을 놓치지 않고 수락하는 방법에 대한 두번째 포스팅이다. 지난번 포스팅은 바로 하단에 링크되어 있으니 못보신 분들은 보고오시면 될것이다.

 

 

 

 

 

2021.04.12 - [부업] - 쿠팡이츠ㅡ배정된 콜 수락을 위한 팁ㅡPart 1

 

 

 

 

 

 2. 배달 완료후 엘리베이터를 탈때는 배달 앱을 오프라인 상태로 바꿔라.

 배달시 엘리베이터를 이용하는 일이 많을것이다. 이 엘리베이터 이용시에도 약간의 주의가 필요하다.

 

 

 음식을 주문한 고객에게 엘리베이터를 타고가서 음식을 전달하는 경우를 생각해보자. 음식을 고객에게 전달후 앱의 '배달 완료' 를 누를것이다. 그리고는 다시 엘리베이터를 타고 내려올것이다.

 

 이 부분에서 주의할점이 있다. 배달완료 처리를 하면 다음 배달콜을 배정받을수 있는 상태(콜 대기 상태)가 된다.  배달완료 처리를 한후 엘리베이터를 탔는데 그 상태에서 다음 배달콜이 배정되었다고 가정하자. 엘리베이터는 일반적으로 전파가 잘 안터진다. 그래서 엘리베이터 내에서는 전화도 잘 끊기고, 인터넷도 잘 안터진다. 이것이 문제다. 우리가 사용하는 쿠팡이츠 앱은 인터넷이 연결되어 있어야 하기때문이다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 즉 엘리베이터 안에서 다음 배달콜이 배정(콜이 왔다는 것을 알리는 벨소리와 진동이 울리고 플레쉬가 켜지는 상태)되는 경우, 엘리베이터 내부는 인터넷 연결이 잘 끊겨서 배정된 콜을 수락을 못하는 일이 생길수 있다는 것이다. 분명 콜이 들어와서 수락을 하려는데 '밀어서 배달 수락' 이라는 버튼이 안보이거나, 그 버튼이 보이더라도 옆으로 이동이 되지 않아서('밀어서 배달수락' 이라는 버튼에 손가락을 댄 상태에서 오른쪽으로 이동시켜야 수락이 됨) 수락을 못하는 경우가 있을수 있다는 것이다. 내가 이런 경험을 자주했다. 분명 콜이 왔다고 소리나고 진동울리고 플레쉬도 켜지는데 수락할수가 없는 황당하고 짜증나는 경우이다. 

 

 이 모든 원인은 좀전에 말했듯 엘리베이터 내에서는 인터넷이 잘 끊기고 불안정하기 때문이다. 엘리베이터에 타자마자 콜이 들어왔는데 엘리베이터가 이동하자 인터넷이 끊기며 콜을 수락하지 못하는 경우가 생기는 것이다. 모든 엘리베이터가 다 이렇다고 말할수는 없지만, 상당히 많은 엘리베이터가 이런것은 맞다.


 사실 해결책은 아주 간단하다. 고객에게 음식전달후 엘리베이터를 타는 순간에 앱 상태를 '오프라인 상태' 로 바꾸는 것이다. 쿠팡이츠 앱 대기화면의 우측 상단을 보면 온라인 상태('가까운 주문을 찾는중' 이라는 메시지가 나오는 상태)와 오프라인 상태('배달을 시작해 보세요' 라는 메시지가 나오는 상태)를 정할수 있는데, 이것을 오프라인 상태로 둔다. 오프라인 상태에서는 콜이 배정되지 않으므로 엘리베이터에 타고있는 동안만 콜이 배정되지 않게 하는 것이다(엘리베이터에서 콜을 받아봤자 앞서 말한대로 콜을 수락하지 못할 가능성이 크기때문이다). 그리고 엘리베이터에서 내릴때 다시 온라인 상태로 바꿔서 콜을 배정받을수 있게한다. 아주 간단하지만 확실한 방법이다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. 와이파이 지역에서 콜 대기시 와이파이 상태를 반드시 확인해라. 

 앞서말했듯 쿠팡이츠 앱을 사용하기 위해서는 핸드폰이 인터넷에 접속이 되어있어야 한다. 와이파이 또는 데이터로 인터넷에 접속하게 된다. 요즘은 무제한 요금제를 쓰는 분들이 많은데 이분들은 데이터를 아무리 많이써도 동일한 요금이 부과되므로 신경쓸게 없다. 하지만 무제한 요금제가 아니어서 데이터를 마음껏 쓰지 못하는 분들은 데이터 요금을 줄이기 위해 와이파이 지역에서 콜을 대기하는 경우도 많을것이다. 요즘은 와이파이가 되는 지역이 워낙 많아서 이런 곳에서 콜을 대기하는 것도 좋다(물론 상권이 크고 식당이 많은 지역이어야 한다). 

 

 

 와이파이가 터지는 지역에서 콜 대기시  주의할게 있다. 핸드폰에 와이파이 인터넷 사용가능 표시가 떠있어도 그것을 100% 믿어서는 안된다는 것이다. 와이파이 신호가 약하거나 불안정한 지점이 있기 때문이다. 이런 곳은 분명히 콜이 들어왔는데 '밀어서 배달 수락' 버튼이 안보인다던지, 또는 그 버튼이 보여도 버튼이 움직이지 않아서 수락을 못하는 경우가 있을수 있다. 앞서 말했던 엘리베이터 안에서 배달콜을 수락할수 없는 경우와 마찬가지이다.  

 

 

 이런 문제에 대비하기 위해서는 핸드폰에 와이파이 인터넷 가능 표시가 떠있어도 인터넷 연결 상태를 직접 확인해봐야 한다. 즉 인터넷 사이트를 몇개 검색해본다. 검색하며 인터넷 창은 바로바로 뜨는지, 로딩속도는 느리지 않은지 봐야한다. 만약 인터넷 창이 잘 안뜨거나 로딩속도가 엄청나게 느리다면 그 위치는 와이파이 신호가 약하거나 불안정할 가능성이 크다. 그리고 이런 곳에서 콜을 받으면 앞서말한 엘리베이터의 경우처럼 콜 수락을 못하는 일이 생길수 있다. 따라서 이런 곳에서는 와이파이보다 데이터를 사용해야 한다. 무료라는 이유로 와이파이만을 고집하다가 콜 수락이 안되어서 콜을 몇개 놓치는것 보다는 낫다. 

 

 내가 지금껏 말한 몇가지만 주의해도 본인에게 배정된 콜을 수락하지 못해 놓치는 경우는 거의 없을 것이라고 생각한다. 

 

 그리고 본인은 이런 방법 안써도 절대 콜을 놓치지 않는다고 자신하지 마라. 부재중 전화 표시되듯이 "몇시 몇분에 콜이 배정되었으나 당신이 수락하지 않아서 취소되었습니다" 와 같은 메시지가 표시되지 않으므로 콜을 놓쳤다는 사실조차 모를수 있다. 며칠후 수락율이 떨어진것을 봤을때 비로소 '내가 배정된 콜을 못받은적이 있구나' 라고 알게 될것이다. 그런일이 생기기전에 미리 신경써서 나쁠것은 없다.

 

 끝으로 이 글을 읽고있는 당신에게 도움이 될만한 이벤트를 하나 소개하겠다. 현재 쿠팡이츠와 배민커넥트에서 진행하고있는 친구추천 이벤트이다. 요점만 얘기하자면, 당신이 추천인 코드라는것을 입력하고, 배달 1건을 수행하면 배달 수수료 외에 추가로 꽁돈을 얻을수 있는 이벤트이다. 분명 당신에게 도움이 될것이라고 확신한다. 이에 대해서는 바로 아래 링크에 자세히 설명했으므로 반드시 읽어보고 참여하기 바란다.

 

 

 

쿠팡이츠, 배민커넥트ㅡ친구추천 이벤트

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 " 이 포스팅은 이 포스팅이 작성된 시점을 기준으로 작성된 것이며, 이후에 상황변화가 있는 경우 포스팅의 내용이 일부 변경될수있음을 참고하기 바란다 "

 

 

 

 오늘의 포스팅은 여기까지~~