콜사(콜사망)의 원인과 대처법ㅡPart 2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 콜사(콜사망)의 원인과 대처법에 대한 두번째 포스팅이다. 첫번째 포스팅을 못보신 분들은 바로 아래에 링크되어 있는 글을 먼저 읽고 오시길 추천한다.

 

 

 

콜사(콜사망)의 원인과 대처법ㅡpart 1

 

오늘은 당신이 콜을 받지 못하는 두번째 이유와 그 대처법에 대해 얘기하겠다.

 

 2. 당신이 배달수행을 하려는(콜을 대기하려는) 시간에 오토바이 배달원(오토바이 쿠리어)의 수가 얼마나 되는가

 오토바이 배달원의 수는 내가 가장 중요시하는 요소중 하나이다. 쿠팡이츠가 되었든, 배민커넥트가 되었든, 배달대행이든 배달 이동수단중 절대 다수를 차지하는 운송수단이 오토바이이기 때문이다. 

 

 이를 좀더 쉽게 얘기하면 이렇다. 오토바이 배달원이 많은 시간에는 결코 당신이 많은 콜이 배정받을수 없다는 것이다. 오토바이 특유의 기동성, 제한 없는 배달거리 등의 장점으로 인해 오토바이 쿠리어들에게 더 많은 콜이 배정되므로 도보, 자전거, 킥보드 등의 운송수단으로 배달일을 하는 사람들에게 배정될 콜이 남아나지 않는것이다. 말그대로 "콜사(콜 사망)" 상태가 된다. 

 

 그렇다고 내가 오토바이 배달원들을 비난하기 위해 이렇게 말한것은 절대 아니다. 앞서 말한대로 오토바이는 도보나 자전거, 킥보드에 비해 빠른 배송이 가능하고, 배달 거리에도 제한이 없이 장거리 배달이 가능하므로, 다른 운송수단에 비해 오토바이에게 더 많은 콜이 배정되는것은 당연하다.

 

 

 

 

그렇다면 요점은 간단하다. 최대한 오토바이 배달원이 적은 시간에 배달일을 수행하는것이다. 그렇다면 언제 오토바이 배달원의 수가 적을까?

 

 첫번째는 기상상태가 안좋은 시간이다. 

 오토바이의 최대 단점이 바로 안전이다. 사고날 확률이 가장 높은 교통수단이다. 따라서 눈이나 비올때처럼 기상상태가 안좋은 날에는 그렇지 않은 날보다 오토바이 배달원 수가 줄어든다. 오토바이 배달원중 안전을 생각해서 이런 날씨에는 운행을 안하는 사람들이 제법 많기 때문이다.

 

 

 당신이 쿠팡이츠 배달일을 어느 정도 해봤다면, 경험상으로 눈이나 비가올때 더 많은 콜을 받는다는 사실을 알것이다. 눈이나 비가오는 안좋은 기상상태에서는 배달을 수행하는 오토바이 배달원 수가 평소보다 줄어들기 때문이다.

 

 물론 이 말이 앞이 안보일 정도로 눈이오고, 눈이 1미터씩 쌓였는데 무리하게 배달하러 나가라는 얘기가 아니다. 본인 안전은 누가 뭐래도 본인이 지켜야한다. 기상상태가 안좋을때가 오토바이 배달원들이 덜 나오는 때이니 이런때가 콜이 상대적으로 많다는 뜻일뿐, 당신도 배달수행이 어려울만큼 안좋은 기상상태라면 당신도 배달을 쉬는것이 좋다. 도보, 자전거, 킥보드는 오토바이보다는 기상상태의 영향을 상대적으로 덜 받기 때문에 이렇게 얘기 한것이다.





 두번째는 피크타임 이벤트가 없는 시간이다.

 "피크타임 이벤트" 라고 해서 쿠팡이츠가 자주하는 이벤트가 있다. 피크타임에 배달 수행을 하면 기본 배달료 외에 추가로 일정 금액을 또 지급하는것이다. 예전에는 이 피크타임 이벤트가 운송수단에 상관없이 모두 적용되었는데, 현재는 오토바이와 자동차 배달원만 적용된다.  


 이 이벤트의 위력은 엄청나게 대단해서, 피크타임(보통 점심 피크타임은 오전 11시부터 오후 2시까지, 저녁 피크타임은 오후 5시부터 오후 8시까지)이 시작되면, 콜이 확 줄어든다. 오전 10시 59분까지 "매우 많음" 이었던 주문량이 피크타임 이벤트가 시작하는 11시가 되자마자 "적음" 또는 "보통"으로 바뀌는 믿지 못할일이 생기는 것이다. 수많은 오토바이나 자동차 배달원들이 피크타임 이벤트의 혜택을 받기위해 일제히 그 시간에 접속하기 때문이다. 

 참고로 주문량 " 매우 많음", "적음" 이 무엇인지 모르는 분들은 바로 아래 링크로 들어가서 읽어보기 바란다.

 

 

쿠팡이츠 주문량(매우많음, 많음, 보통, 적음)의 의미

 

 다시 본론으로 돌아와서, 이 피크타임 이벤트가 있는 시간에는 콜을 많이 받기 힘들다. 배달에 참여하는 오토바이와 자동차 배달원들의 수가 크게 증가하기 때문이다. 참고로 내 평점을 공개하자면 배달평점 96, 수락율 100, 배달완료율 100 으로 평균 98.6 이다. 결코 낮지않은 평점이지만, 이런 나도 피크타임 이벤트 시간에는 "콜사" 를 경험할때가 많다.

 

 당신이 도보나 자전거, 킥보드로 배달을 수행한다면, 피크타임 이벤트가 있는 시간에는 많은 콜을 기대하지마라. 피크타임 이벤트가 없는 피크시간이라면 콜이 가장 많을 시간이지만, 피크타임 이벤트를 하고 있는 피크시간은 콜사를 경험하기 딱 좋다.

 

 

 

 

 

 

 그럼 이 피크타임 이벤트를 어떻게 확인할수 있을까? 보통 피크타임 이벤트 예고는 하루전날 저녁 7시30분쯤 카톡과 문자로 공지한다. 이것을 유심히 살펴보기 바란다. 피크타임 이벤트가 적용되는 시간이 몇시인지 알아야하기 때문이다. 

 

 피크타임 이벤트는 보통 저녁 피크타임에 많이 하고, 다음날 점심 피크 타임에 비가 올것 같으면 점심 피크시간에도 피크타임 이벤트를 한다. 물론 때에 따라서는 점심과 저녁에 피크타임 이벤트를 모두 할때도 있다. 

 

 

 이것을 잘 확인해서 가급적이면 피크타임 이벤트가 없는 피크시간에 배달 수행을 하는것이 좋다. 가령 피크타임 이벤트를 저녁 피크타임에만 한다면, 저녁 피크타임보다 점심 피크타임에 배달을 하러 나가는것이 좋다는 뜻이다.

 

 

 피크타임 이벤트로 인해 콜이 가장 없는 시간(콜사가 가장 심한 시간)은 피크타임 이벤트 시작 직후이다. 이때는 거의 100프로 주문량이 "적음" 으로 나온다. 이러다가 시간이 지날수록 주문량이 조금씩 "보통", "많음" 으로 바뀌는 경우가 많다. 즉, 피크타임 이벤트가 오전 11시부터 오후 2시까지라면, 오전 11시쯤에는 주문량이 "적음" 이었다가, 피크타임 이벤트가 끝나가는 시간인 오후 2시에 가까워 질수록 차츰 주문량이 늘어나는 것이다.

 

 만약 당신이 피크타임 이벤트가 있는 시간에 배달 수행을 하려고 한다면, 수시로 앱의 주문량을 확인해서, 주문량이 조금이라도 많을때 쿠팡이츠 앱을 켜서 배달을 수행해야한다.

 

 혹시나 오해를 할까봐 얘기하는데, 내가 지금까지 한 말이 "피크타임 이벤트 때에는 콜이 적으므로 피크타임에는 무조건 배달하지 말아라" 라는 뜻이 아니다. 피크타임이 주문량(콜수)이 제일 많은 시간인것은 맞다. 다만 그 시간에 피크타임 이벤트 라는것을 함으로써 콜수가 줄어드는 것이다. 피크타임이라서 콜수가 줄어드는 것이 아니라, 피크타임 이벤트 때문에 콜수가 줄어든다는 것임을 다시한번 강조한다(이렇게까지 얘기했는데 내 말을 이해못할 사람은 없을것이라 믿는다).


 다음 포스팅에서 콜사(콜사망)의 원인과 대처방법에 대한 마지막 얘기를 할것이다. 바로 쿠팡이츠와 배민커넥트를 동시에 하는것이다. 개인적으로 다음 포스팅의 내용이 가장 중요할것이라 생각되니, 바로 아래의 링크로 들어가서 반드시 확인하기 바란다.

 

 

 

 

쿠팡이츠와 배민커넥트 동시에 하기

" 이 포스팅은 이 포스팅이 작성된 시점을 기준으로 작성된 것이며, 이후에 상황변화가 있는 경우 포스팅의 내용이 일부 변경될수있음을 참고하기 바란다 "

 

 

 

 

 끝으로 이 글을 읽고있는 당신에게 도움이 될만한 이벤트를 하나 소개하겠다. 현재 쿠팡이츠와 배민커넥트에서 진행하고있는 친구추천 이벤트이다. 요점만 얘기하자면, 당신이 추천인 코드라는것을 입력하고, 배달 1건을 수행하면 배달 수수료 외에 추가로 꽁돈을 얻을수 있는 이벤트이다. 분명 당신에게 도움이 될것이라고 확신한다. 이에 대해서는 바로 아래 링크에 자세히 설명했으므로 반드시 읽어보고 참여하기 바란다.

 

 

 

쿠팡이츠, 배민커넥트ㅡ친구추천 이벤트

쿠팡이츠, 배민커넥트ㅡ친구추천 이벤트(친구초대이벤트)

 

 

 

오늘의 포스팅은 여기까지~~